Serwis

Formularz zgłoszenia usterki – Inwestycja Gmina Pułtusk

W celu zgłoszenia usterki proszę o wypełnienie poniższych pól.







Akceptowalne formaty plików do przesłania: doc,docx,pdf,txt,gif,jpg,jpeg,png
Maksymalny rozmiar pliku 5 mb

Zgodnie z RODO zbieramy Państwa dane dla potrzeb realizacji usługi.





Regulamin oraz polityka prywatności

REGULAMIN
1. W przypadku zauważenia nieprawidłowej pracy instalacji solarnej Użytkownik we własnym zakresie jest zobowiązany do przeprowadzenia wstępnej oceny sytuacji.
Przed zgłoszeniem usterki należy sprawdzić:
a) czy urządzenia instalacji solarnej są podłączone do instalacji elektrycznej,
b) czy jest napięcie w sieci
c) czy sterownik grupy pompowej działa prawidłowo (czy wyświetla błąd)
d) sprawdzić temperatury T1, T2, T3, T4 na sterowniku solarnym
e) jakie jest wskazanie manometru na grupie pompowej
f) jaka jest temperatura na zbiorniku
g) czy jest ciepła woda w instalacji c.w.u
h) czy nie ma przecieku glikolu na instalacji podłączenia kolektorów
i) czy nie wycieku wody na instalacji c.o. i c.w.u

Po wykonaniu powyższych czynności proszę o dokładne opisanie zaistniałej usterki uwzględniając powyższe zagadnienia w zgłoszeniu.

2. Zgłoszenie usterki jest możliwe tylko po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól z formularzu zgłoszenia usterki.

3. Nieuzasadnione wezwania serwisu oraz usuwanie usterek powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania instalacji solarnej gwarancja nie obejmuje i będą wykonywane odpłatnie, należą do nich:
a) zmiana ustawień sterownika przez użytkownika instalacji, która powoduje nieprawidłową pracę układu solarnego
b) zgłoszenie usterki dotyczące innych urządzeń nie będących integralną częścią instalacji solarnej wraz z podłączeniem istniejącego źródła ciepła
c) nie stosowanie się do zasad zawartych w instrukcji obsługi instalacji solarnej
d) wyciek i uzupełnienie glikolu w instalacji spowodowane nieprawidłowym użytkowanie instalacji solarnej (np. poprzez brak zużycia ciepłej wody, brak włączenia funkcji chłodzenia na sterowniku)
e) wszystkie uszkodzenia mechaniczne i powstałe na skutek działania siły wyższej tj. pożary, zalania, burze, huragany, powodzie, wyładowania atmosferyczne, gradobicia, zmiany napięcia w instalacji elektrycznej
f) ingerencja osób trzecich w układ instalacji solarnej (oraz podłączenia istniejącego źródła ciepła) poprzez zmianę zamontowanego układu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Nasz serwis używa plików cookies, zgodnie z Polityką Plików Cookies. W ustawieniach swojej przeglądarki możesz ustawić prawa dostępu i przechowywania tych plików. Kontynuując przeglądanie serwisu bez zmian ustawień przeglądarki akceptujesz zapisywanie plików cookies.

2. Niniejszy serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, za wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Przez używanie stron niniejszego serwisu wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z Polityką Plików Cookies . Jeżeli nie zgadzasz się na stosowanie cookies przez nasz serwis, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania stron tej witryny.

3. Szczegółowe Informacje na temat plików Cookies znajdują się w sekcji Pomoc przeglądarki internetowej.